Empresas - 01 - Significado de Administração

O capítulo 01 do livro “Teoria Geral da Administração – Da Revolução Urbana à Revolução Digital”, do autor Maximiano, define administração e sua importância no mundo contemporâneo. Explica a diferença de teoria e prática e o que é teoria situacional.

Significado de Administração:

Palavras chave: Recursos (Pessoas; Informações e Conhecimentos; Espaço; Tempo; Dinheiro; Instalações), Decisões (Planejamento; Organização; Execução e Direção; Controle) e Objetivos (Resultados esperados do sistema).
É o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre os recursos, tanto humanos como materiais, para atingir um objetivo.
O processo de administração, que se consolidou através do tempo, abrange quatro tipos de processos:

1. Planejamento: passo em que se define antecipadamente o que se deve fazer e quais os objetivos que serão alcançados.
2. Organização: função através da qual a empresas organiza seus recursos, e define a estrutura que o administrará.
3. Execução/Direção: possui um campo abrangente e complexo, e envolve uma grande interação com pessoas, para guia-los no rumo certo para atingir os objetivos.
4. Controle: essa função é necessária para medir e corrigir o desempenho da organização para garantir que os objetivos sejam realizados.

Cada função pode ser explicada de maneira de separada, mas na prática, elas são simultâneas e dependentes uma das outras.

Papel e importância da administração para todos os tipos de organizações:

O processo de administrar é necessário na maior parte de nossas vidas. Mas, a complexidade de administrar é equivalente à quantidade de recursos que se utiliza. Uma das razões para estudá-la é o seu impacto nas organizações.
Organização é um grupo de pessoas que utilizam de esforços individuais, com a finalidade de atingir um propósito em comum. Ao nosso redor temos diversos tipos de organizações essenciais para nossa sobrevivência, rede de água, energia, saneamento, segurança, etc. Por isso, as organizações podem afetar tanto positivamente quanto negativamente na qualidade de vida da sociedade.

Relação Teoria VS Prática:

Teoria é uma forma abstrata de se apresentar o que se percebe como realidade. As teorias da administração são o conhecimento adquiridos através da experiência prática, e a Teoria Geral da Administração, é o conjunto dessas teorias, designados por estes termos:

1. Enfoque: é quando se estuda um aspecto particular das organizações ou do processo administrativo.
2. Escola: quando um conjunto de autores usa o mesmo enfoque e adotam o mesmo raciocínio. Fazem parte da escola do processo administrativo os autores que usam a definição de Fayol, de planejar, organizar executar e controlar, uma escola muito forte, já que muitos autores aceitam essa definição.
3. Modelo de Gestão: conjunto de doutrinas e técnicas do processo administrativo.
4. Modelo de Organização: conjunto de características que definem a organização e como é administrada.
5. Doutrinas: é um princípio que o administrador deve seguir em seu modelo de gestão e organização.
6. Técnicas: são maneiras de solucionar os para os problemas, que podem mudar com o tempo.

Qual ideia é melhor? Depende. Fayol, Taylor, Ford, todos tentaram criar uma teoria universal, que se aplicasse a todos os casos. Mas a medida que o tempo passa, se percebe que algumas teorias funcionam em determinados lugares, mas não em outros. Isso fez com que surgisse uma escola que estudasse a teoria situacional.
A teoria situacional define que a “melhor” solução depende de inúmeros fatores, da situação em que o administrador se encontra.

Formação do conhecimento teórico

Os conhecimentos administrativos são formados pela observação e análise das práticas das organizações e pelo método científico de observação e análise das mesmas.

1. Experiência Prática: todo o acervo teórico atual é produto da das experiências práticas das primeiras organizações humanas, sendo a maioria desses contribuidores praticantes da administração como Fayol, Barnard, etc.
2. Métodos Científicos: Se trata da observação das organizações e dos administradores. Os métodos mais comuns utilizados são estes:
   1. Experimento: Consiste em medir se um determinado método vai melhorar o desempenho da organização. Medem-se dois grupos, um grupo A que esteja utilizando do novo método e um grupo B que não esteja usando. Se o método melhorar a produtividade do grupo A, ele pode receber os créditos por essa modificação.
   2. Levantamento Simples: envolve uma pesquisa sobre determinado fator, chamado de variável.
   3. Levantamento Correlacional: envolve medir a relação entre duas variáveis ou processos.

Paradigmas

Os paradigmas são pontos de referências que explicam e ajudam as pessoas lidas com diferentes situações. Os principais são:

1. Premissas ou hipóteses: explicações que ajudam a entender as organizações e a maneira de administra-las.
2. Modelos de administração e organização: conjunto de técnicas e soluções para administrar uma empresa.
3. Contexto: relacionado a situação em que a organização se encontra (social, econômica, tecnológica).

Os paradigmas da administração mudam constantemente. Por exemplo, a partir da Revolução Industrial, se formou um padrão novo, mudando a sociedade, e a maior parte dessas mudanças permanece até hoje.

Mudanças de paradigmas

No século XXI, ainda observamos mudanças em relação com a Revolução Industrial, como a predominância das atividades de serviço (também conhecido como setor terciário, envolve a comercialização de produtos em geral, e o oferecimento de serviços comerciais, pessoais ou comunitários, a terceiros) em relação às atividades agrícolas e industriais (setor primário e secundário), chamada de era pós-industrial.
Em curso também temos a Revolução Digital, que é a complementação e substituição de certas atividades intelectuais por computadores. Esses, junto com a globalização, provocaram mudanças em conceitos tradicionais, veja algumas:

1. Mudança no papel dos chefes:
2. Competitividade:
3. Interdependência:
4. Administração informatizada:
5. Administração empreendedora:
6. Foco no cliente:
7. Meio ambiente:
8. Qualidade de vida:
9. Emergência do Setor Terciário: